«Горячая линия» действует в Государственном комитете Туркменистана по статистике и во всех его региональных подразделениях. Она позволит гражданам узнать, кого, где и как будут переписывать, как узнать счетчика и какие у него должны быть документы, какие вопросы он задаст респондентам. Данная информационная служба будет работать до 28 декабря. Режим работы телефонов «горячей линии» – с 9.00 до 21.00 местного времени ежедневно, без выходных дней.
Согласно официальным сообщениям, основная цель проводимой переписи – получение достоверной информации о численности, демографическом составе и социальных условиях жизни населения страны. За 31-летнюю историю независимого развития Туркменистана это третья перепись населения. В первый раз эта она прошла в 1995 году, во второй – в 2012 году.